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      弱電系統一站式設計施工專家

      免費咨詢設計 021-68816368 永遠的真誠 永恒的信譽
      解決方案
      程控電話解決方案
      瀏覽次數:2258  發布時間:2012-5-11 23:03:00 

      一套完善的程控通信系統,需要在功能的先進性、運行的穩定性、未來可能的擴展性以及國內的兼容性方面做出綜合的考慮。經過對大中型公司進行認真地需求分析,我們覺得,需要的是一套規模適當、留有余量、功能先進、運行穩定的系統,同時,為了適應行業特點,對各種業務變化做出及時的反應,該系統還應具備較好的適應性和靈活性。
      3.2方案要求
      1.1 采用目前最先進的數字通訊技術,能面臨長時期的技術更新
      1.2 提供最優質的語音通話質量
      1.3 提供多種先進的增值服務功能
      1.4 具有多種用戶及中繼接口,適應各種通信協議
      1.5 保證系統運行的安全及穩定性
      1.6 滿足隨著企業成長而出現的系統擴容要求
      3.3方案設計原則
      安全上的可靠性
      對于任何一套系統,保證運行的穩定性和通訊的安全性都是首要的任務。在此方案下,我們同樣的遵循此原則。
      操作的簡便靈活,更加實用的人性化設計
      在公司內部安裝專門的集團電話系統就是為了更好的提高工作效率,只有方便使用的系統才能更好的滿足此項要求。我們的這套方案,基于人性化的實用型設計,可以更科學的方便用戶使用和維護。
      技術上的先進性
      在這個瞬息萬變的高科技社會,通信技術以無法跟隨的速度發生著日新月異的變化。我們設計的解決方案將會把最先進的通信技術帶給貴公司,并且提供強大的技術升級支持,使您的投資不會面臨貶值的危險。
      強大的兼容及擴展性
      我們的方案將會兼容公司以前在此方面的投資,同時兼顧隨著時間推移、公司壯大而引發的擴展需求。此方案下的產品將會提供較強大的升級空間,伴隨貴公司一起成長。
      規范性
      我們設計的方案下的產品在設計和生產上都將符合相應的國家和國際通信行業標準和質量檢驗標準。
      3.4方案設計(案例說明)
      經過對貴公司目前環境、需求(32進線,320分機)以及對未來趨勢的預測,我們誠意向貴公司推薦松下TDA600CN系統。此系統是松下通信系統設備株式會社開發生產的最新一款數字程控電話交換機,它將最先進的IP網絡技術與傳統的集團電話功能相融合,在設計中堅持人性化的設計理念,旨在為用戶提供最靈活和最易使用的內部通訊解決方案。
      TDA系統內置小型呼叫中心功能,使貴公司在不需添加任何的附加設備的情況下,即可實現呼叫中心的來話排隊、溢出、截取等功能。
      TDA設計有內置的VOIP(語音網關)卡,與傳統的E1、E&M、T1和PRI一起,為貴公司與外地分公司之間組建內部通訊網絡提供了更多也更經濟的選擇。
      TDA系統的呼叫管理應用軟件采用用戶熟悉的WINDOWS操作界面,使用者通過鼠標的拖曳即可完成對話務的控制。此呼叫管理應用軟件可以使用自帶的電話薄,也可以與微軟件的OUTLOOK完全集成,利用用戶原有的客戶資料與來話信息協同工作。利用呼叫管理應用軟件,將有效的提高相關人員的工作效率,使商務溝通更高效。
      3.5產品特點及優勢
      分布式控制設計
      一改松下一貫的處理器設計原則,TDA系統采用分布式的控制結構,不僅在MPR板上有主處理器,同時在其余的分機卡、中繼卡及功能卡上也設計有處理器和512K的閃存。這種設計大大的減少了系統主處理板的工作量,加快了系統處理信息的速度,同時也更加保證了系統運行的安全性和穩定性。
      模塊化設計
      TDA采用模塊化設計,兩種機型(TDA200CN、TD600CN)分別提供10個和12個自由槽,除此以外還有一個Option槽。所有中繼、分機及功能板卡均呈模塊化設計,可按客戶的需要進行自由配置,安裝在自由槽內。這樣的設計,即使一塊板卡出現故障,也不會影響到整個系統的使用,盡可能的將故障的影響面減小到了最低。
      多級密碼保護
      TDA系統提供多級密碼保護,管理員進行系統維護、用戶進行本分機的系統功能設置以及管理員執行管理員功能的啟動及取消操作均使用不同的密碼進行驗證,有效的保護系統數據的安全性。
      系統數據的SD卡存儲
      TDA系統不再采用傳統的EP-ROM數據存儲方式,而是采用SD卡方式。系統自帶32M SD存儲卡,系統所有的程序軟件及系統數據都存儲在這塊SD卡內。通過更新SD卡內的數據即可實現系統的升級。這種升級方法不需要進行任何硬件設備的修改和插撥,也不需要中止系統的工作,使得用戶能在完全不影響使用的情況下完成升級工作。
      多種編程接入方式
      TDA系統支持電腦編程和話機編程兩種方式。電腦編程提供目前世界上被廣泛采納的、主流的RS232、USB和RJ45三種接口接入系統。作為管理員的分機可使用話機實現系統維護。除了本地維護以外,TDA還提供遠程系統維護功能,通過遠程撥打系統的遠程維護代碼,即可實現對系統的遠程維護工作。這種設計使得系統的維護隨時隨地都可以進行,大大的方便了用戶的維護使用。
      自動配置功能嵌入
      傳統的集團電話在安裝完畢后須經過專業人員的編程調試后才能交付用戶使用,但TDA系統支持自動配置功能。將硬件線路連接好后打開電源,系統即會自動進行初始配置,配置完成后的系統用戶可直接使用。
      DXDP功能開發設計
      TDA系統支持數字端口附加設備功能,在此功能支持下,TDA100和TDA600將會具有強大的擴容能力。其中TDA100單機的容量可由8外線8分機擴展到16/80分機,最大96個端口;TDA200的容量可由8外線8分機擴展到16/128分計。TDA600的容量可由32外線128分機擴展到64/960分計。
      支持多種組網方式
      TDA系統除了提供傳統的PRI、E1、E&M、T1等組網方式以外,還揉合了當前最流行和先進的VOIP通信技術,系統內置任選的VOIP卡,使IP組網變得輕而易舉。
      3.6系統連接圖
      TDA系統具有豐富強大的外部設備接口。系統提供的接口主要有RJ45接口、USB接口、RS232接口、MINIJACK接口、電纜接頭等。
      外部線路類型主要有模擬外線、數字中繼和互聯網。局端中繼線可以模擬外線、BRI/PRI/E1等數字中繼線路的方式接入交換機,組網時可申請DDN專線或E1線路,若用內置的VOIP卡進行組網,則可直接使用公司的上網線路,如ISDN、ADSL、幀中繼或者DDN等均可。
      系統的分機線路接口主要是通過電纜接頭連接,可支持松下所有型號的數字專用話機、模擬專用話機和市面上所有的普通話機以及G3傳真機,若是ISDN分機可支持G4傳真。
      TDA系統的新型話機(76系列)使用USB模塊并在電腦上安裝PC Consle或PC Phone軟件后即可實現強大的話務處理功能;若沒有新型話機,系統支持電腦電話集成(CTI)技術。

      IP電話的設計
      作為大中型企業,經常需要與國外進行電話交流,如果全部使用國際直撥電話,那將是一筆很大的開支。目前IP電話在語音質量上已有了很大改善,其費用卻僅為普通電話的30%,因此,在本方案中,我們專門做了IP電話的設計。
      在企業的中繼線中,可以將其中一根ISDN專門用做IP方式出局,具體方式為在這根ISDN的后端接入NT ONE PLUS,在其兩根出線與交換機之間設置撥號器,在我們的技術人員對撥號器與交換機的路由進行相關設置以后,您就可以不用再撥那些繁瑣的賬號和密碼,而是象使用普通直撥電話一樣享受IP電話的優惠了。
      入網和聯號
      根據我國的電信管理制度,企業安裝交換系統必須辦理入網手續,另外,為了方便客戶,加強對外聯系,擁有多條中繼線的通信系統也會同時辦理聯號手續。目前,相關的手續比較復雜,時間也需要很久,因此,若是由企業自行辦理的話,將會是一件十分麻煩的事情。我們公司是專業性的通信企業,長久以來,與電話局等有關部門建立了良好的關系,對相關手續也十分熟悉,因此,我們可以幫辦交換機的入網和聯號手續,這樣可以大大節約企業的時間和精力。

      臺灣DSG硬件語音信箱系統
      DSG硬件語音信箱系統作為單體設備具有很強靈活性和其他一些功能
      (1)信箱留言功能:
      來電者可于分機忙線中或無人應答時,直接留言于信箱中。
      (2)主人留言功能:
      信箱主人可以錄制個人問候語,當電話無人接聽時,信箱即會激活此段問候語。
      (3)信箱個人密碼:
      每個信箱皆有密碼保護,隱私性高。
      (4)留言播放音量控制:
      信箱主人可選擇聽取來電者留言之音量大小聲。
      (5)留言時間播放控制:
      信箱主人可選擇是否播放留言時間。
      (6)留言播放速度控制:
      信箱主人可選擇留言播放速度快慢。
      (7)留言燈通知功能:
      信箱內有留言時,系統會透過電話接口,點亮您話機上的留言燈;聽完留言后,系統亦會以同樣方式熄滅您話機上的留言燈。藉此,您可了解您的信箱內是否有留言。 (注意:交換機及話機須有點燈功能)
      (8)分機通知功能:
      當信箱有留言時,系統能以分機通知的方式告知。
      (9)呼叫器及行動電話通知功能:
      當信箱有留言時,系統能以呼叫器及大哥大方式告知,您在接獲訊息后,可在任何地方取得留言。
      (10)信箱語音導引設定:
      所有信箱功能,皆可利用電話接口透過語音導引的方式進行修改,操作簡易、使用方便。
      (11)語音容量:
      信箱可供留話總時數為數百小時,并可依不同需求擴充。
      (12)信箱開啟容量:
      系統可開啟信箱之最大容量為9999個。
      (13)勿干擾功能:
      可設勿干擾開關,使來話者直接留言于信箱中,而不做轉接動作,您可專心工作不受打擾。
      (14)虛擬分機信箱功能:
      它是一個只有語音信箱而沒有實際分機電話的分機號碼。
      (15)外轉外:
      當來電者透過語音信箱選擇轉接外線時,系統會外撥預先設定好之外線號碼后,執行交換機三方會談功能,將外線電話與您所設定之外線電話接通。
      (16)多層次咨詢:
      咨詢架構可依需求設計,彈性大、層次多,采樹狀結構、語音導引、功能碼輸入方式,修改方便。
      (17)主人忙音宣告:
      信箱主人可以錄制忙線狀態個人問候語,當電話忙線時,信箱會激活此段問候語。
      (18)隔周休二日時間表:
      此功能激活,系統會自動于每月二、四周之周六,播放下班接待語。
      (19)整合功能:
      本系統可與交換機做整合功能如:NEC、FUJITSU、NORSTAR、AT&T、TOSHIBA、鼎翰、安立達、PANASONIC等等….。
      (交換機能送整合碼功能者,均可配合。)
      (20)三國語言:
      本系統內建三國語言,
      標準版:主流程語為中文,第二、三語言為英、日。
      〈可依需求做版本之更換〉
      (21)個人信箱語言選擇:
      個人信箱語言內建有中文及英文,可依個人需求做語言之選擇。
      (22)以分機直接定義轉接流程語:
      若個人信箱語言設定為英文,進線者直撥該分機時,其轉接流程語將改為英文流程。
      (23)廣播留言功能:
      可錄制留言內容,針對全體信箱做留言通知,全體信箱均可收到此則留話。
      〈如:通知開會時間〉
      (24)留言轉送加注功能:
      當信箱主人聽完新舊留言時,可選擇是否轉送給其它人員,并可追加批注。
      (25)分機忙線駐留功能:
      當分機忙線時,系統可提供來電者繼續等候之選擇。
      以上我們介紹了通信系統的擴容方案和相關組件的情況,鑒于315 的先進性與DSG的強大功能,我們認為,這將是一套具備前瞻性、擴展性、穩定性和兼容性的方案,可以滿足企業在未來較長時間內的通信需要。其技術先進、功能完備、交換機與通信軟件配合緊密,可以充分發揮各部件的強大功能,具備了極高的性能和價格比。
      3.13 臺灣德士通(DSG)計費系統
      DSG的計費系統界面清晰,功能強大,計費準確,一直受到客戶的信賴。它擁有主叫設置、部門設置、交換機設置等多種設置功能,內置了600個基本費率和1200個移動費率,并擁有較強的查詢、統計和打印功能,且具有反極性及延時性兩種可調的計費響應功能,可充分滿足我們的需要。其功能特點如下:
      (1)、主叫設置
      可以對各用戶的主叫號碼和名稱進行設置,以便系統對每個用戶話費情況進行計算和控制。
      (2)、部門設置
      系統能對每個用戶按部門進行分組,以使企業能夠及時了解各職能部門的話費情況。
      (3)、費率設置
      系統本身已內置了600個基本費率和1200個移動費率,以實現國內長途費率自動生成功能。另外,還可以對市話費率 、國內和國際長途費率以及各種附加費、服務費進行任意的設定,充分滿足不同需求。
      (4)、交換機設置
      系統支持各個廠家多種型號的交換機,并增加了自定義功能,以支持新出的交換機型號。
      (5)、強大的查詢功能
      系統可以分別按主叫號碼和名稱進行話費查詢,也可以按照團體及部門進行查詢,查詢結果可以自動形成報表,進行統計和打印輸出。另外,其綜合查詢功能還可對超時、超費撥打電話號碼類型的話單進行輸出和控制。
       


       

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