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      弱電系統一站式設計施工專家

      免費咨詢設計 021-68816368 永遠的真誠 永恒的信譽

       

      服務說明

      尖銳實業的智能門禁/安防系統維保服務是尖銳實業按照客戶業務需求定義的安防系統保障型服務,對整個智能門禁/監控/報警系統的日常維護、保修及響應式服務。其服務對象包括布線的各模塊系統:門禁控制器、讀卡器、電鎖、監控前端設備、監控后端設備、安防線路、應用管理軟件的集合整體。

      我們達成合約后,尖銳實業將按既定計劃定期到用戶現場進行常規巡檢,檢查系統使用情況,巡視各部件緊固狀況,清理表面浮塵,查看門禁數據,整理錄像硬盤數據,核對線點標記等。

      若使用中出現故障,您通過撥打指定的尖銳實業支持服務電話號碼(021-68816368)或直接打電話給您的客戶經理,提出服務請求后,尖銳實業將在合同限定的服務時間內抵達現場解決門禁/監控/報警系統出現的問題。在提供任何必要的現場服務之前,尖銳實業會首先判斷問題類型是否屬于門禁/監控/報警系統故障(可行的情況下),將根據問題分析攜帶相應配件現場維修。

      維修所需部件均有尖銳實業提供,用戶在合約期內無需再為此支付任何費用。

      現場響應時間是指,在規定的服務時間范圍內,從尖銳實業接到并記錄最初服務請求開始,到尖銳實業工程師到達客戶現場的這段時間。

      尖銳實業的支持服務受知持科技銷售和服務條款與條件、業務條款或協議的制約。

      服務特點

      基于門禁 / 監控整個系統的維護保修服務

      定期巡檢

      線路整理

      機柜浮塵清理

      遠程問題診斷和支持服務 

      現場硬件系統支持服務 

      備件和材料 

      不間斷工作 

      疑難問題升級服務 

      布線產品和文檔更新 

      遠程電子化支持服務 

      訪問相應技術資源 

      遠程訪問支持 

      基于門禁/監控/報警系統的主動式服務

      系統監控 

      年度硬件預防性維護–PM

       

      站點信息

      上海尖銳實業有限公司

      版權所有:上海尖銳實業有限公司

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